Eu sempre acreditei que sonhos só podem ser construídos através de pessoas. Levar isso como mote é algo muito forte em mim, e foi como eu construí minha carreira, minhas crenças e minha família. Na vida pessoal minha maior conquista foi me tornar pai vencendo todos os desafios da sociedade e paternidade de dois pais. Na vida profissional liderei grandes equipes d e CX e m empresas como Nubank onde iniciei ainda numa casinha no Brooklin em 2014, depois Koin, Foxbit e por fim Petlove onde mudei o patamar da experiência do cliente no segmento pet. Há mais de 8 anos sou professor na Impacta Tecnologia, onde compartilho meus conhecimentos e ajudo diversos alunos todos dias. além disso, uma das minhas paixões é estar rodeado de pessoas e mentorar startups e empresas preocupadas com a experiência de seus clientes. Já pisei em palcos como RDSummit, CSXWeek, Latam Retail entre outros 

Iniciei no Nubank quando ainda era uma casinha no Brooklin e estruturei e implantei todo time de CX olhando e desenhando os processos, autônomas, tom de voz, DNA, etc Passamos por escolha de time, implantação de processos, estruturação e plano de carreira do time, etc