Com mais de 25 anos de experiência em liderança executiva, sou especializada em comunicação, marketing, experiência do cliente, produtos e estratégia, tendo transformado grandes organizações nos setores de varejo, atacado e gestão de patrimônio.

Eu acredito que marcas não são apenas negócios; elas são parte da vida das pessoas. Quando uma marca consegue se tornar parceira no dia a dia de alguém, cria-se uma relação que vai além da compra. É sobre gerar identificação, fazer com que o cliente enxergue valor real e sinta que aquela marca faz parte da sua história. 

Junto com a equipe e com um estilo de liderança empreendedor, trabalho para transformar clientes em fãs, construindo conexões genuínas que geram resultados sustentáveis, de longo prazo, para o negócio, além de uma posição de destaque para as marcas que lidero.

Porém, minha atuação vai além de entregar números e resultados. A paixão me move no trabalho, por isso meu propósito maior é ajudar as pessoas ao meu redor a enxergar valor no que fazem e se sentirem realizadas. 

REALIZAÇÕES PROFISSIONAIS:

⭐Reconhecida por meu histórico de gerar mais de BRL 150 milhões em retorno, desenvolvi e implementei estratégias de marketing omnichannel e campanhas de alto impacto que elevam a percepção de marca, engajam clientes de alto valor e aumentam a

receita. 

⭐Minha última atuação executiva resultou em uma melhoria de 20% no engajamento nas mídias sociais e um aumento de 8% na aquisição de clientes, com comprovado aumento de 7% na participação de mercado e melhorias no NPS.

Com uma abordagem centrada em thought leadership, posiciono marcas como referência em seus mercados por meio da criação e comunicação de ideias inovadoras, relevantes e impactantes. Desenvolvo estratégias que conectam marcas a públicos estratégicos, fortalecendo a credibilidade e gerando engajamento sustentável.

Minha visão empreendedora, aliada à construção de parcerias estratégicas e sólida experiência em relacionamento com executivos C-level, permite colaborar com equipes multifuncionais para desenvolver soluções personalizadas que otimizam jornadas do cliente, elevam a percepção de marca e geram receitas sustentáveis. Além disso, minha expertise em gestão de crises e comunicação integrada fortalece a reputação das marcas e garante resultados consistentes para B2B e B2C.

Durante minha trajetória no Bradesco, implementei projetos estratégicos que transformaram a comunicação, o posicionamento de marca e a experiência do cliente em segmentos como Asset Management, Private Banking e Banco de Atacado. Entre os destaques, está o lançamento do podcast "Insights", que alcançou mais de 10 milhões de ouvintes, posicionando a instituição como referência em conteúdo financeiro e engajamento digital. Essa iniciativa se tornou um marco na conexão com clientes e prospects.

Liderei também o reposicionamento da marca nos segmentos de Asset Management, Private Banking e Atacado, aumentando a participação de mercado em 7% e a retenção de clientes em mais de 30%. Realizei campanhas omnichannel inovadoras que elevaram o engajamento social em 20% e a aquisição de clientes em 8%.

Outro marco foi a organização de eventos exclusivos e estratégicos, como Fórmula 1, Fórum de Investimentos, Aeroporto Catarina, conferências internacionais e o programa "New Generation" para o Private Banking, promovendo conexões de alto valor e fortalecendo a percepção de marca junto a stakeholders de alto nível.

Esses projetos consolidaram meu compromisso em gerar resultados tangíveis e impacto sustentável, utilizando inovação, visão estratégica e liderança multifuncional para criar experiências memoráveis e reposicionar marcas em mercados altamente competitivos.