Hélio Basso

Strategy
Principal expertise
Strategy
Perfils de empresas
Pequeno Porte, Médio Porte, Grande Empresa, Multinacional, Startup
Industrias
Alimentos, Bens de Consumo, Construção, Consultoria, Diversão e Entretenimento, Educação, Moda, Saúde, Turismo, Varejo
Áreas da empresa
Design, Estratégia, Inovação, Marketing, Operacional/Produção, Operações, Produto
Empresa atual
SDX - Service Design Experience Agency
Cargo
Consultor | Customer Experience & Service Design
Cidade
São Paulo
Principais empresas
GPA, Marisa, CashMe, ReclameAQUI
Resumo da trajetória
Com mais de 25 anos de experiência, tenho muito orgulho da minha extensa trajetória de trabalho em diversos projetos, tanto como empreendedor, membro de equipe ou consultor. 

Algumas das minhas colaborações incluem: 

:: Meat industry: Friboi (JBS); 
:: Airlines: American Airlines;
:: Entertainment: Sony Music Brazil;
:: Healthcare: Dasa and Unimed;
:: Financial sector: Santander;
:: Beauty industry: Embelleze; 
:: Beverage industry: Coca-Cola;
:: SaaS companies: Consumers Trust (Portal da Queixa/Libro de Quejas...) and Obvio Brazil Holding (ReclameAQUI, HugMe, TrustVox...); 
:: Retail e-commerce: B2W (Americanas.com), Via (pontofrio.com.br and casasbahia.com.br); 
:: Education: CNA, WiseUp (English Courses), and Veiga de Almeida University; 
:: Shopping centers: Multiplan, JCPM, and BRMalls; 
:: Fashion retail: Lojas Marisa; 
:: Supermarkets: Carrefour, Walmart, GPA (Pão de Açúcar and Extra).
Projeto de destaque
Como empreendedor, tive o privilégio de ser sócio e diretor da quinta plataforma digital mais visitada do Brasil, www.reclameaqui.com.br. A plataforma atrai mais de 30 milhões de visualizações de página mensalmente, fornecendo insights inestimáveis sobre o comportamento do consumidor. Através dessa experiência, desenvolvi estratégias inovadoras para aprimorar a satisfação do cliente e melhorar a reputação de grandes marcas.
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Esses são meus talentos principais
Customer Experience, Gestão de Produto, Design Estratégico de Negócios

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