Lau Yamazaki

Digital
Principal expertise
Digital
Perfils de empresas
Microempresa, Pequeno Porte, Médio Porte, Grande Empresa, Multinacional, Startup
Industrias
Bens de Consumo, Bens de Produção, Construção, Consultoria, Dados e Tecnologia, Diversão e Entretenimento, Educação, Finanças, Governo, Imóveis, Logística, Marketing, Moda, RH, Saúde, Seguros, Telecomunicações, Turismo
Áreas da empresa
Design, Estratégia, Inovação, Marketing, Produto, Tecnologia
Empresa atual
Nomad Labs
Cargo
Head of Design
Cidade
Salvador
Principais empresas
Rivian, Viasat, Banco Itaú, NTT Data
Resumo da trajetória
Atuo como Partner e Head of Design da Nomad Labs, empresa de estratégia e criação digital especializada na realização de ações de comunicação utilizando Mídias Digitais e novas tecnologias, para grandes clientes no Brasil (Governo Federal do Brasil, Serasa Experian, Porto Seguro, Itaú, FIEB, Fundação Odebrecht, Rede Bahia de Televisão, Rossi, Scopel, Ademi-BA, Aliansce Shopping Centers, SEBRAE, A Fórmula, Prefeitura de Salvador, Carlinhos Brown) e no Exterior (Viasat, DevReady, Propetro, Pioneer, Rivian). Possuo um programa de mentoria de carreira para Designers no Brasil e participei/participo de programas internacionais como o da ADPList e IDF (Interaction Design Foundation).
Projeto de destaque
Tenho alguns cases de trabalhos relevantes que geraram resultados significativos. Entre eles, estava o desafio de digitalizar todo o processo de Crédito Imobiliário do Banco Itaú, para melhorar a experiência da jornada do usuário para clientes Personallité, onde atuei de ponta a ponta no processo e, junto com a equipe, obtive resultados significativos como redução de 69% no tempo de espera de propostas na fila de avaliação, redução no número de reclamações pelos canais de ouvidoria e redução no número de re-análises de propostas enviadas.

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