Já fundei 4 empresas - com e sem sócios - nos segmentos de audiovisual, educação e tecnologia. Atuei (e ainda atuo) para grandes players do mercado sempre buscando aprender mais. Minha expertise está na concepção de produtos e serviços focados no cliente, planejamento estratégico, formação e gestão de times e business intelligence.

Liderar o projeto de concepção, design, desenvolvimento, validação e lançamento das assistentes virtuais Nat (Natura) e Bela (Avon) para Brasil e depois para América Latina. Sendo responsável por um time com mais de 30 pessoas, alocadas em 4 países, línguas e fusos diferentes, mais de 12 mil horas de trabalho para entregar as soluções que atendem cerca de 5MM de usuários em 14 países. O principal desafio, além de coordenar um time diverso, foi construir uma solução robusta que atendesse as necessidades do cliente e respeitasse a diversidade dos países atendidos. A solução atual conta com serviços de pagamento, segunda via de boleto, atendimento humano e muitos outros.