Sou executiva de negócios com 20 anos de experiência no mercado financeiro. Orientada para resultados, com ampla experiência em gerar eficiência, tanto no controle de custos quanto no aumento de receita, sempre pautada na perspectiva do cliente e no uso intensivo de dados. Tenho vivência na liderança de projetos estratégicos e transformacionais, utilizando metodologias ágeis e lean, e liderando times multidisciplinares integrados com tecnologia na gestão de produtos digitais. Possuo expertise em engenharia de processos, gestão de riscos, prevenção a fraudes e gestão de crises. Tenho habilidade de relacionamento e comunicação com diversos stakeholders, atuando de forma colaborativa e conciliadora, liderando equipes com alta diversidade e complexidade de temas. Sou competente na gestão de pessoas e formação de times de alta performance, com experiência em liderar grandes equipes diversas, além de atrair, desenvolver e mobilizar talentos. Sou formada em Engenharia Química, com pós-graduação em Administração e certificação em Change Management

Conduzi a implementação da Biometria Facial no Banco Itaú mudando completamente a experiência do cliente nos processos de segurança, reduzindo a quase zero a necessidade de ir ao caixa eletrônico