Com uma carreira abrangendo as lideranças de áreas como Produtos, Revenue Ops e Experiência do Cliente, me destaco na transformação de startups e na evolução de empresas de variadas maturidades. Minha experiência, desde a construção de áreas core em Fintech, SaaS e BaaS até liderar equipes em corporações renomadas, é complementada por uma especialização em Data Science. Sou reconhecida por construir times de alta performance e guiar organizações com uma abordagem de execução, impulsionando o crescimento sustentável.

Voltado para área de negócios, como diretora de CX na Kamino, fui fundamental ao construir do zero e gerenciar equipes em áreas vitais como Atendimento, Operações, Revenue, Backoffice, e toda a gestão de clientes no pós-venda, envolvendo Customer Success e Account Management. Entrei na empresa sem estrutura prévia nessas áreas e defini estratégias para impulsionar cada uma, garantindo assim a satisfação do cliente e o sucesso operacional da empresa. Já olhando pra perspectiva de produtos e dados, meu projeto de maior destaque foi liderar a estruturação e expansão dos produtos B2B na AME Digital. Isso envolveu desde a definição da estratégia até a implementação de novas soluções e o fortalecimento das parcerias com empresas-chave, liderando as equipes de produtos.