Profissional orientado pela visão do ciclo Envision-Realize, com sólida trajetória construída em escritórios de projetos,  PwCC, IBM e Kyndryl. Histórico de sucesso em empreendimentos internos e com clientes, atendendo empresas de vários setores, como Telecomunicações, Bancos, Indústria e Varejo, superando desafios nas Américas, Europa, Índia e Europa Oriental.  Consolidei metodologia para o ciclo de transformação de portfolio de produtos e clientes, construção de anti-fragilidade de operações e de infraestrutura tecnológica, gestão de riscos operacionais e redefinição de estratégias e abordagens de vendas.

Dominei tecnologias e tendências de ponta, avançando em Automação e transformação de processos, Sistemas Integrados, IA e Big Data, aprimorando habilidades em estratégias de desenvolvimento e implementação e planos de turnaround, desde o Planejamento até a Operação. Concretizei e implementei diferentes modelos de negócios (B2B, B2B2C e B2C), processos, cultura e transformações tecnológicas, alavancando engajamentos autênticos para viabilizar os objetivos de negócios dos clientes.

Me especializei na gestão de times diversos, multinacionais e multi-geracionais em processos de mudança e transformação.  Motivar, engajar, alinhar, orientar, liderar e gerenciar times e líderes de todos os tamanhos para alcançar objetivos significativos, saindo das suas zonas de conforto e enfrentando resistências e crenças limitantes é provavelmente a realização mais importante da minha vida executiva.  Orientar jovens e executivos em suas jornadas de liderança a enfrentar esses mesmos desafios é a atuação mais gratificante.

Acumulei múltiplos prêmios de vendas, de liderança e por trabalhos comunitários.

Recuperação da motivação e engajamento de time de serviços após lay-off significativo que transferiu posições para serviços offshore, a transformação passou pela reunião de toda a liderança em sala única, adoção de métodos ágeis e significativa automação de processos, aumento em 40+ pontos do NPS e 50+ pontos no engajamento interno, além do incremento de ~15 pontos em margem e 30+ em receita.

Renegociação de 30% dos contratos de uma unidade de negócios depois de um spin-off, em curtíssimo espaço de tempo, sem provocar litígios legais ou trabalhistas.  Incremento de 40 pontos na margem e 30 na receita, com expansão do NPS para +90.

Revisão do portfolio de produtos de empresa de serviços, com nova segmentação de mercados alvo, canais de distribuição, estratégias de qualificação, diferenciais e benefícios. Nearshoring e offshoring de serviços. Turnaround de resultados operacionais e financeiros, com crescimento de renda, market share, engajamento do time e NPS.