Projeto de destaque
Reportando ao CEO e atuando como Diretor Geral da Amil Dental, liderei equipe composta pelas mais diversas áreas, incluindo gestão e inovação de produtos e serviços, suporte e ativação de vendas, operações, finanças e atuarial, além da gestão de canais digitais, equipe essa responsável pela definição dos objetivos e estratégia do negócio, desenho e implementação de planos de ação e tendo total responsabilidade pelo P&L. De forma a gerar um novo ciclo de crescimento num negócio que estava há anos estagnado, desenhei e implementei uma estratégia baseada na melhoria da qualidade, inovação e sofisticação da oferta de produtos/serviços. Essa estratégia resultou, em 5 anos, num crescimento de receita de 29%, crescimento de margem de contribuição bruta de 23%, EBITDA adicional de 57% e 19 pontos NPS adicionais.