Rafael Macedo é um CEO experiente, com histórico comprovado de trabalho na indústria de bens de consumo. Profissional empreendedor e especializado em Estratégia Digital, Estratégia de Marketing, Marketing Digital e Mídias Sociais, com passagens por empresas renomadas como O Boticário, Santander, HBO, Ambev, entre outras. Possui formação em Marketing Estratégico pela ESPM e em Comunicação e Publicidade pela ULBRA.

Implementei uma reestruturação operacional na empresa, com o objetivo de estabelecer um novo modelo de gestão focado na reversão do NPS, aumento da rentabilidade, redução do churn e aprimoramento do clima interno. Os resultados obtidos orientaram nossos investimentos para as áreas produtivas, visando aprimorar tanto a capacidade quanto a qualidade na entrega. O processo de turnaround não só atingiu os objetivos estabelecidos, mas também me permitiu assumir a posição de CEO da agência durante o processo de aquisição conduzido por uma multinacional.