Projeto de destaque
Um dos meus projetos mais destacados foi, como CTO, reorganizar o time de desenvolvimento de produto digital da Amo Ofertas. Reestruturei todo o time em Squads e implementei o modelo Ágil Scrum. Quando assumi a posição de CTO, a empresa estava há mais de um ano sem fazer deploy de atualizações do seu principal produto digital. Ao sair da companhia, estávamos realizando deploys mensais, com uma lista clara de priorizações alinhadas ao objetivo estratégico do negócio.
Iniciei e contribuí no projeto de implantação de OKR, reorganizei o time de suporte e atendimento ao consumidor e aos estabelecimentos clientes da empresa.
Amo Sistemas é uma empresa que proporciona um ecossistema integral de aplicativos, como Amo Ofertas, Amo Go e Amo Place, voltados à conexão entre entregadores, restaurantes e clientes, para aperfeiçoar operações e enriquecer a experiência do usuário.
Como reporte direto ao conselho, orquestro uma equipe de mais de 70 profissionais, abrangendo diversas áreas da empresa, como Tecnologia da Informação, Desenvolvimento de Produtos Digitais e Suporte Técnico. Nossa operação, 24x7, engloba mais de 1.200 estabelecimentos comerciais, atingindo 1 milhão de usuários ativos, com uma taxa de 45 pedidos por minuto.
No desenvolvimento de produtos, me empenho em definir e alinhar estratégias de portfólio às metas corporativas. Monitoro ativamente KPIs, enquanto dimensiono e estruturo equipes para otimizar o atendimento ao cliente.
Entre minhas principais entregas destacam-se:
- A introdução da gestão por OKR e metodologia Agile Scrum, promovendo eficiência e colaboração;
- A instauração de uma cultura data-driven;
- A implementação de práticas ITIL na área de Serviços e Suporte;
- A construção de um modelo de liderança inclusiva, fortalecendo engajamento e produtividade.