Com mais de 20 anos em cargos de liderança nas áreas de marketing, inteligência de negócios, inteligência competitiva e CRM, apoio startups, empresas de serviços e varejo a desenvolver e implementar estratégias de marketing eficientes, focadas em resultados concretos. Meu objetivo é impulsionar o crescimento, conectando cada ação às metas claras e mensuráveis que realmente importam.

Um dos projetos que mais gosto foi o lançamento da plataforma do Real Internet Banking para o mercado. Além de meses de planejamento, o processo contou com a integração dos canais de atendimento e também uma a atenção especial para a experiência do usuário, que deveria ser perfeita para que a migração dos canais tradicionais para o digital ocorresse com sucesso. Outro que destaco foi a implantação de uma estratégia de Cross Sell em Call center de grande porte, quando obritemos resultados expressivos: crescimento de 25% na venda de assinaturas.