Me chamo Lívia Kuga, sou pesquisadora e consultora nos temas de Comportamento Organizacional, Gestão de Pessoas, Carreira e Liderança.

Sou formada em Psicologia pela USP, com mestrado em Administração de empresas pela FGV. Doutoranda em Estudos Gerenciais na FGV. Também realizei curso de Empreendedorismo na Columbia University e uma especialização em Liderança e Estratégia por professores da Harvard Business School.

Fui executiva de RH por 8 anos e meio na Stone, aonde me tornei sócia e auxiliei a montar todos os processos de gente e de cultura da empresa. Em 2015, era uma startup de 80 pessoas e em 2023 (antes de sua saída), uma empresa de capital aberto na Nasdaq com mais de 15.000 funcionários. Em 2023, tive a oportunidade de implementar projeto de competências nas áreas de Planejamento financeiro, Pricing e marketing.

Abri uma consultoria de liderança e gestão em 2023 e já auxiliei mais de 10 startups. Atuo, de modo geral, como advisory periodica (semanal, quinzenal ou mensal).
Também sou investidora anjo e atuo no conselho consultivo da FGV-MPGC.

Meu principal objetivo é auxiliar os RH’s e/ou C-level das empresas a serem mais estratégicos, ou seja, capacitá-los para que possam melhorar a performance da organização.

Meu maior projeto foi estruturar todos os rituais de cultura da stone, de 80 até 15 mil funcionários. 
Auxiliei a montar a cultura e storytelling da Stone. Para isso, utilizamos todas as principais ferramentas de Gente à nossa disposição. (1) Onboarding - desenho de todo o fluxo desde admissão até o treinamento formativo de 1 semana e conteúdos para propagar a cultura, (2) Performance e remuneração - estruturação da avaliação de desempenho - desenvolvimento das competências e comportamentos esperados e amarração com remuneração e sucessão, (3) Eventos e rituais - criação de eventos de liderança e de operações (vendas, relacionamento com cliente), All Hands (toda empresa, quinzenal) para garantir repetição do que é esperado, (4) Recruta - maior programa de talentos da Stone, que também é o maior ritual de cultura da empresa - escalamos de mil até 100 mil inscritos ao longo de 6 anos, com um NPS dos candidatos acima de 90 -> evidenciando que a qualidade importa tanto quanto a quantidade (parte da cultura). Formação de mais de 100 líderes por edição de recruta (acontecia semestralmente).
Os principais pilares eram: (1) clareza de conteúdo, (2) profundidade, (3) repetição -> a cada interação, deve-se lembrar do que é ou não tolerado e esperado de cada pessoa que trabalhava na empresa