Profissional de serviços de Tecnologia, entendendo que TI é meio e não fim, desde 1995 fazendo as jornadas das organizações mais fluida através de TI e Processos. Passei por grandes empresas como Michelin, TOTVS, Magnesita e agora atuando como Head de TI, processo e DPO na Inter Construtora. Entusiasta do processo de inovação, fomentador do processo disruptivo. Heavy user de Design de Serviços

Foram inúmeros projetos de sucesso e insucesso. Os projetos mais relevantes que tive a honra de fazer parte como GP, Patrocinador, Stakeholder ou como parte da equipe foram projetos de melhoria de jornada do cliente. Recentemente implantamos um projeto de automação da jornada do clientes com chatbot e chamada de vídeo que nos rendeu uma premiação de 1º lugar no @Innovation Leader Award 2022 na categoria indústria automotiva e de construção.